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今年11月份，貴港市工商局12315投訴舉報指揮系統(tǒng)接受消費者咨詢489件，受理投訴52件，舉報8件，為消費者挽回經(jīng)濟損失12.4萬元。據(jù)12315中心登記信息顯示，進入冬季，服裝鞋帽成為消費投訴熱點。
如消費者劉女士致電12315中心，反映自己在某商店購買的保暖內(nèi)衣，銷售員稱“降低血液粘稠度，增強人體免疫力，改善血脂代謝，降低膽固醇”，穿后就覺得跟普通的衣服沒什么兩樣，根本沒有該店宣稱的效果，認為商家夸大虛假宣傳，要求退貨。最終經(jīng)工商部門調(diào)解，商家為消費者退了貨。
貴港市工商局提醒消費者，面對各種所謂功能性服裝鞋帽應(yīng)理性選購，首先要注重服裝鞋帽的基礎(chǔ)性功能，對宣傳的服裝自發(fā)熱纖維、羊毛竹炭含量、鞋子的保健功能等，建議通過標簽標識、成分含量了解其真實材質(zhì)。其次要選擇適合自己的產(chǎn)品，如老年人、兒童、皮膚敏感人群首選穿著舒適、清洗方便的純棉材質(zhì)衣物。最后，一定要選購正規(guī)廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品。
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